キャノンのサポートが有能だった件

canon sx620hs

キャノンのサポートの個人的な評判(感想)です

うちはキャノン製品多めなので過去何回かお世話になってます



キャノン サポート 評判

キャノンのこのデジカメを買ったんですが

(パワーショット SX620HS)

このデジカメ、撮影した写真をwi-fi経由で無線でPCに送れる機能があります。が、その設定がwindows10でうまくできない(;´Д`)

で、キャノンのサポートに
助けを求めて電話。
事情を話したら

「お客様のPCをこちらでリモート操作すると解決が早いですけど、それでいいですか?2時間ほど後にこちらの専任サポーターから連絡できます」(実際はもっと丁寧な言葉遣いです)

とのことなので
「お願いします!」とお願いし・・・

まず、きっちりほぼ2時間後に連絡がきました。
(事前に言った時間とほぼ同じなのが高評価)

かつ、リモート操作なのでこっちは相槌をうってるだけ。4分くらいで設定が完了。早い!

とかなり便利でした。リモート操作最高かよ。楽すぎてびっくりしたわ。
前から思ってたけどキャノンのサポート有能。

初回の電話もすぐつながったし(平日午前に電話したからってのもあるけど)対応も的確。

今までキャノンのサポートに電話して解決できなかったことは1度だけ。

(↑これはキャノンのプリンターが寿命を迎えてたから。・・・それはそれで寿命くるの早すぎて不満だったからブラザーのプリンターに買い換えてずいぶん快適になったのは別の話)

ということでキャノン、
サポートはいいですよ。
ロジクールに爪の垢を煎じて飲ませたいですねぇ。。。

ロジクールのサポートが最悪
(根に持ってる私w)

キャノンにリモート操作をしてもらうときの注意点

キャノンにPCの遠隔操作(リモートサポート)をしてもらうときは当然ですがこちらのデスクトップ画面が相手の画面にも表示されています。

なのでデスクトップにエロ動画とかエロい画像とかそういうの置いてる人は一時フォルダに避難させておいたほうがいいかとw

注意点は以上です。
え・・・私?
私は大丈夫でしたよ。
ええ、大丈夫でしたとも。

なおデスクトップの背景画像はリモート時に自動的に黒になるので替えなくても大丈夫です。

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